Política de privacidad

Nuestra plataforma, doclog.ai (en adelante "la Plataforma", "Doclog" o "nosotros") recolecta datos personales y otra información proporcionada por usted. En cumplimiento de lo establecido en la Ley para la Protección de Datos Personales de El Salvador (en adelante la "LPDP"), Doclog informa a sus usuarios sobre la manera en que recolecta, utiliza, almacena, protege y trata los datos personales proporcionados a través de la Plataforma. Al interactuar con nuestro Sitio Web, productos o servicios, usted acepta esta Política de Privacidad y consiente el tratamiento de sus datos personales e información (en adelante “los Datos”) conforme a lo aquí establecido.

Utilizamos “cookies” propias y de terceros, las cuales permiten almacenar pequeñas cantidades de datos en su PC u otro dispositivo para mejorar la experiencia navegación, recordar sus preferencias, personalizar el contenido y analizar el tráfico del sitio. Al acceder y continuar utilizando este sitio web, usted acepta el uso de cookies en los términos descritos en la presente Política de Privacidad. No obstante, usted puede configurar su navegador para rechazar total o parcialmente el uso de cookies, así como eliminar las que ya se encuentren almacenadas en su dispositivo. Tenga en cuenta que, en caso de desactivar las cookies, algunas funcionalidades del sitio pueden verse limitadas.

Ultima actualización: 12 de septiembre del 2025

1. Términos y Definiciones

Para una mejor comprensión de esta Política de Privacidad, incluimos el significado de algunos términos utilizados a lo largo de la misma:

  • Cookie: es una característica estándar de los sitios web que permite almacenar en una PC o en un dispositivo móvil pequeñas cantidades de datos. Sus principales funciones son recordar accesos y conocer información sobre los hábitos de navegación
  • Datos Personales: información concerniente a una persona natural identificada o identificable. Se consideran datos personales aquella información en texto, imagen o audio que permita la identificación de una persona, su domicilio, nacionalidad, estado familiar y canales de contacto, entendiéndose estos últimos como su número teléfono y dirección de correo electrónico.
  • Información de Identificación Personal (PII por sus siglas en inglés): Datos que puedan identificar a una persona específica, como su nombre, número de identificación, dirección de correo electrónico o número de teléfono.
  • La Plataforma: Se refiere a la Plataforma de servicios de doclog.ai según se describe en los Términos y Condiciones.
  • Tratamiento de Datos Personales: Operación o conjunto de operaciones realizadas por medio de procedimientos automatizados o manuales, que permitan la recolección, uso, registro, organización, difusión, almacenamiento, acceso, manejo y divulgación de datos personales.

2. Responsable del Tratamiento

  • Nombre del responsable: La entidad responsable del tratamiento de sus datos personales es “Analítica de Datos, S.A. de C.V. (en adelante “Analítica de Datos" o “nosotros”).
  • Domicilio: Calle El Carmen y 17 Avenida Norte, Edificio Kinétika 8º nivel, distrito de Santa Tecla, municipio de La Libertad Sur, departamento de La Libertad, República de El Salvador.
  • Correo electrónico de contacto para temas de privacidad: hola@doclog.ai.

3. Datos Recolectados

Al utilizar el Sitio Web y los servicios de Doclog, podemos recopilar los siguientes datos personales, los cuales se administran conforme a los principios establecidos para la protección de datos personales en la LPDP:

Datos proporcionados por usted:

  • - Nombre completo
  • - Número de identificación personal
  • - Correo electrónico
  • - Información de contacto, incluyendo dirección y número de teléfono.
  • - Información de acceso a la cuenta (usuario y contraseña).
  • - Empresa, industria asociada y área de trabajo.
  • - Detalles de facturación.
  • - Documentos cargados a la Plataforma (contratos u otros documentos que pueden contener datos personales suyos y/o de terceros).

La recopilación de datos personales se realiza conforme a los principios establecidos para la protección de datos personales. Uno de estos principios es la minimización de datos, que establece que los datos personales recogidos y utilizados deben ser suficientes, pertinentes y no excesivos en relación con el propósito definido y legítimo.

Al subir documentos a la Plataforma, usted consiente que cualquier dato proporcionado puede ser anonimizado, eliminando u ofuscando cualquier información de identificación personal (PII). Los datos anonimizados pueden ser utilizados para análisis, mejorar las funcionalidades de los modelos de IA, sin revelar la identidad de los individuos involucrados o información sensible que pueda ser identificable. Doclog tomará todas las medidas necesarias para asegurar que los datos anonimizados permanezcan anónimos y no puedan ser re-identificados. Se entiende como Anonimización de Datos Personales, “el procedimiento irreversible mediante el cual los datos personales dejan de asociarse a su titular o de permitir, por su estructura, contenido o grado de desagregación, la identificación de éste” (Artículo 4, literal h de la Ley Para la Protección de Datos Personales de la República de El Salvador). Únicamente para los fines y con las salvedades antes expuestos, Usted nos otorga licencia gratuita, mundial y no exclusiva.

Datos recopilados automáticamente

Recopilamos datos en forma automática mediante el uso de “cookies” y otras herramientas, cuya finalidad es mejorar la experiencia de navegación. Los “cookies” son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo del usuario y permiten reconocerlo en sus visitas posteriores.

La información recopilada consiste en:

  • - Metadatos: identificadores de usuario y de conversación.
  • - Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora de acceso. Estos datos se utilizan para analizar el tráfico del sitio, diagnosticar problemas del servidor, administrar el sitio o mejorar la experiencia de navegación.

4. Finalidad del tratamiento

Los datos personales son tratados para las siguientes finalidades:

  • - Proveer un servicio de alta calidad, personalizado, eficiente y adaptado a las necesidades del Usuario.
  • - Registrar y administrar su cuenta de Usuario: además de gestionar permisos de acceso en la Plataforma.
  • - Almacenar de forma segura los documentos cargados por los usuarios a la Plataforma.
  • - Ejecutar los servicios de análisis automatizado de los documentos y/o contratos cargados a la Plataforma mediante inteligencia artificial.
  • - Enviar alertas y notificaciones sobre vencimientos, entregas u otros eventos relacionados con los contratos subidos por Usted a la Plataforma.
  • - Atender solicitudes y consultas.
  • - Cumplir con obligaciones legales o contractuales, así como también cumplir con requerimientos de autoridades competentes.
  • - Mejorar la experiencia del Usuario y la calidad del servicio.
  • - Los datos anonimizados pueden ser emlpeados para mejora de los servicios de IA, y otros fines orientados a mejorar la experiencia del Usuario.
  • - Mejorar continuamente neustros procesos y ofrecerle una experiencia confiable y satisfactoria.

5. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales y utilizar nuestros servicios, usted manifiesta su consentimiento libre, expreso e informado para que sus datos y aquellos vinculados a la información y documentos subidos a la Plataforma sean tratados conforme a esta Política.

Usted confirma que cuenta con todos los derechos, permisos y consentimientos necesarios para cargar documentos, contratos o información personal de terceros a la Plataforma. Asimismo, confirma que dichas cargas no vulneran los derechos de propiedad intelectual, privacidad, contractuales ni cualquier otro derecho legal de terceros. Usted reconoce y acepta que nuestra Plataforma no está obligada a verificar la validez de estos derechos o consentimientos, y que será el único responsable de cualquier reclamación, disputa o consecuencia legal que surja como resultado de las cargas realizadas.

6. Datos que procesamos en nombre de nuestros clientes

Recibimos información de nuestros clientes y en su nombre cuando utilizan nuestros servicios. Dada la naturaleza de los mismos, dicha información puede incluir cualquier tipo de datos personales identificables, como información de contacto, datos financieros, datos demográficos y datos legales (incluyendo números de identificación, correos electrónicos, información empresarial, secretos comerciales, invenciones y propuestas de ideas, así como otros datos sensibles necesarios para la elaboración de documentos legales). Procesamos esta información exclusivamente conforme a las instrucciones proporcionadas por nuestros clientes. Para estos efectos, el cliente actúa como "responsable del tratamiento de datos" según la legislación aplicable en materia de protección de datos personales, siendo responsable de la mayoría de los aspectos relacionados con el procesamiento de la información personal. En caso de que tenga preguntas sobre el procesamiento de sus datos personales en estos escenarios o sobre cómo ejercer sus derechos como titular de datos, le recomendamos dirigirse directamente al cliente correspondiente. Si recibimos alguna solicitud respecto de datos respecto de los cuales actuamos como encargados o procesadores, remitiremos su consulta al cliente pertinente.

La legalidad en el tratamiento de datos personales se fundamenta en el consentimiento del titular de los datos o en la confirmación por parte del Cliente de contar con la autorización para procesar dichos datos.

7. Transferencia y cesión de datos

Doclog se compromete a no divulgar ni compartir los datos personales, o cualquier información considerada como Información de Identificación Personal (“PII” por sus siglas en inglés) de los documentos almacenados sin su consentimiento expreso y previo.

Al usar el Sitio Web, usted consiente que sus datos personales podrán ser compartidos por Doclog.ai en los siguientes casos, y en otros casos en los cuales contemos con su consentimiento previo y expreso:

  • - Cuando sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, proveedores de almacenamiento en la nube);
  • - En cumplimiento de una obligación legal o por requerimiento de autoridad competente;

En caso de transferencia internacional de datos, nos aseguraremos de que se cumplan los principios y garantías establecidos por la Ley.

8. Derechos del titular

Como titular de los datos personales, Usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por la Ley para la Protección de Datos Personales de El Salvador:

  • - Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que poseemos sobre usted, su origen y finalidad del tratamiento.
  • - Rectificación: Solicitar la corrección o actualización de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
  • - Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recopilación, o cuando haya vencido el plazo legal de conservación.
  • - Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos, salvo que exista una obligación legal que lo impida.
  • - Portabilidad: Solicitar una copia estructurada, de uso común y lectura automatizada de sus datos personales, así como su transferencia directa a otro responsable si es técnicamente posible.
  • - Olvido: Solicitar la eliminación definitiva de sus datos personales en los casos en que la ley lo permite, especialmente cuando el tratamiento ya no sea necesario o cuando haya retirado su consentimiento.
  • - Limitación del tratamiento: Solicitar que se limite el uso de sus datos a ciertas finalidades específicas o durante una investigación sobre el uso adecuado de los mismos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, debe enviar una solicitud al correo electrónico hola@doclog.ai, indicando:

  • 1. Nombre completo del titular de los datos;
  • 2. Copia escaneada de su documento de identidad;
  • 3. Descripción clara del derecho que desea ejercer y los datos a los que se refiere;
  • 4. Documentos de respaldo, si los hubiere.

Respondemos a todas las solicitudes en un plazo razonable, de conformidad con la legislación vigente, y sin costo para el titular, salvo cuando se requiera un soporte físico o copia adicional.

9. Medidas de seguridad

Doclog.ai adopta medidas técnicas y organizativas de seguridad para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o destrucción, tales como:

  • - Cifrado de documentos y datos;
  • - Control de acceso interno basado en roles;
  • - Autenticación de varios factores;
  • - Registro de actividad;
  • - Copias de seguridad y recuperación ante incidentes;
  • - Monitoreo continuo de vulnerabilidades.

También verificamos que nuestros proveedores mantengan estándares de seguridad apropiados para proteger los datos, cumpliendo con la ley aplicable.

10. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados mientras exista una relación activa con el usuario y durante el plazo legal necesario para cumplir con obligaciones contractuales, fiscales o regulatorias. Una vez finalizado dicho período, los datos personales serán eliminados de forma segura.

11. Cambios a esta Política

Doclog puede actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Se notificará a los Usuarios sobre cambios significativos a través del Sitio Web o por correo electrónico. El uso continuado del servicio constituye la aceptación de la versión actualizada.

12. Autoridad de Control

En caso de considerar que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, usted podrá presentar una reclamación ante la Fiscalía General de la República, salvo que la Agencia de Ciberseguridad del Estado (ACE) haya iniciado operaciones. En ese supuesto, deberá dirigirse a la referida entidad.

13. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política o sobre cómo tratamos sus datos personales, puede contactarnos a info@linarcalegal.com o en Piso 8, Edificio Kinétika, C. El Carmen y 17 av. norte, Santa Tecla, La Libertad:

¿Tiene preguntas?

Con gusto contestaremos cualquier inquietud.